Problemen bij Living Comfort. Bent u opzoek naar een matras van Energy+, Mediactive, Totalfit, Selectcomfort, Boxspring-365, Babymatras of van Livingcomfort?

Problemen bij Living Comfort

Bent u op zoek naar een matras van Energy+ matrassen, Mediactive matrassen, Totalfit, Selectcomfort, Boxspring-365, Babymatras of van Livingcomfort?

Let op! Op basis van de reviews op Trustpilot kan dit een enorm probleem voor u worden. Ik hoor van verschillende kanten dat er bij het bedrijf Livingcomfort (Energy+ matrassen, Mediactive matras, Totalfit, Selectcomfort, Boxspring-365.nl, Babymatras ) grote ( financiële ) problemen zijn. Pas daarom op nu in zee te gaan met één van deze handelsondernemingen.

Livingcomfort bedrijfsvoering stilgelegd

Wat gebeurt er met eventuele garantie claims?

Helaas was Dhr. Trompert met zowel Energy+ als met Mediactive géén lid van het CBW. Op de Livingcomfort website claimde hij echter dat hij wel lid was van het CBW. In de praktijk blijkt dit echter niet het geval. Op de Livingcomfort website staat: Elke bestelling wordt gerealiseerd onder de voorwaarden van het LivingComfort Zorgplan en de daaraan gekoppelde cadeaubon. Dit zijn dus niet de CBW voorwaarden.

Een bed kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen en meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn hanteren algemene voorwaarden die de consument beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Het is voor een consument belangrijk dat de leverancier lid is van het CBW en volgens deze voorwaarde levert omdat dit veel meer zekerheden biedt

Wat als u heeft aanbetaald?

Zoals hierboven beschreven had het CBW wel iets voor u kunnen betekenen maar omdat het bedrijf niet lid was kunt u zich alleen melden bij de curator maar met bijzonder weinig kans dat u nog iets terug krijgt.

Wat als u nu uw matras wilt retourneren of omruilen?

Wilt u uw Energy+ matras of Mediactive matras omruilen of terug geven?
Helaas ook dit gaat niet meer.

Bol.com

Op de één of andere manier zijn de matrassen van Energy+ en van Mediactive nog steeds te bestellen via Bol.com. Maar pas op , de matrassen worden niet meer uitgeleverd!

9 Reacties

Avatar Mariska

Vandaag stuurde ik nog een mail naar livingcomfort. op 4 oktober is een matras opgehaald bij mij en ik zou mijn geld terug krijgen. Maar ik begrijp al wel dat dit een lastig proces gaat worden. Toch maar kijken wat er nog kan lukken, mailen kost niets en als ik niets probeer zal ik zeker niets meer terugzien van het aanschafbedrag.

Avatar Mevr. E. Wiersma

Ook bij mij is op 16 oktober j.l. het matras weer opgehaald, Tot op heden geen retour betaling en ook geen antwoord op mails. IK zal in ieder geval nog een mail sturen naar bovengenoemd e-mail adres.

Avatar P

Ik heb een paar maanden geleden al gemaild en een paar weken terug nog eens, ( dacht dat er iets mis was gegaan )maar tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik wou mijn matras terug geven en het geld terug ontvangen, zoals ze beloven.

Avatar P

Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen op mijn mails.
Ik wil mijn matras retour sturen, omdat her te hard is voor mij. Last van onderrug.
Ze reageren niet

Avatar Tanja

Wij hebben ook een matras van living comfort
Eerst de koudschuim maar daar lagen we als soort van in een kuil… omdat de kwaliteit dus te laag was ( achteraf pas achter gekomen) de sg of hr was veel te laag voor totaal gewicht.
Telefonisch met hun een omruiling gedaan
Met als hun advies de pocketvering de hardste variant… en met de vraag waar we op slapen … lattenbodem…
gigantisch last van onze ruggen… nog nooit zon pijn in me rug gehad en rust totaal niet goed uit..
Later achter gekomen dat een pocketvering niet geschikt is voor een simpele lattenbodem!!!
Fijn zulk advies en nog is het hardste matras…
Wilde nu gaan bellen maar zag dat de klantenservice ineens maar 2 dagen open was en ik kon bellen wat ik wilde maar werd niet opgenomen…
Nu lees is dat het bedrijf failliet is????
Vreselijk dat je dit doet bij mensen niks ergers dan slechte matrassen verkopen

Avatar Anneke Boshove

Ik heb ook matrassen teruggestuurd zonder geld te ontvangen. Bij de K.v.K. staat het bedrijf nog steeds ingeschreven dus failliet zijn ze niet maar contact opnemen is onmogelijk. Dus wat nu????

Avatar Bea

P, hier precies hetzelfde verhaal, tot pijnlijke onderrug aan toe. \Ik laat het er maar bij zitten. We zijn nog gelukkig, want velen hebben de matras al laten ophalen, maar krijgen hun geld nooit meer terug! Wij hebben iig het matras nog… Ik lig nu weer op mijn “oude”matras. Dat van hen ligt er naast, want ik slaap op de helft van een tweepersoonsbed. Sterkte met je onderrugpijn, ik weet wat het is!

Avatar Elleke

Ik heb precies hetzelfde verhaal als Bea (10 december). Heb eerder in het jaar bij living comfort geklaagd over de toch te zacht gebleken pocketveringmatras. Men heeft toen een schuimplaat opgestuurd die op het matras moest worden gelegd. Dit leek aanvankelijk leek te helpen. Maar ook de energy+ matras mèt schuimplaat is in de loop van een paar maanden gaan doorzakken, met (onder) rugpijn en niet fit wakker worden als gevolg. Daar heb ik nu geen last meer van, want ik lig maar weer op mijn oude matras, met daaarnaast een doorgezakt matras dat de schroothoop op kan (bij wijze van spreken want het kan milieuvriendelijker).
Op mijn mail hierover, die ik twee weken gelden verstuurde, heb ik geen reactie gekregen en ik zie nu wat daarvan de reden is. Balen als men meer belooft dan waarmaakt.

Avatar Lou

Laat ik eens wat positiefs melden zonder af te doen aan de klachten waar ik niet aan wil twijfelen!!!
Ik ben zelf vorig jaar goed en deskundig geholpen en ben zeer tevreden over mijn matras boxspring combinatie.
Goed contact met de telefonistes met een leverings probleem wat vervolgens juist is opgelost.
Even voor de mensen die dit wantrouwen, Ik ben niet van het bedrijf en heb zeker geen link met hen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.